Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost - Dhr. Erik Grummels, Beleidsadviseur Ambulancezorg
‘Betrouwbaar, brede dienstverlening en géén yuppentent!’
Het doel van de dienst Brandweer en Crisisbeheersing (BCB) van de gemeente Eindhoven is het continu beschermen van mensen, dieren en goederen tegen brand, ongevallen en natuurgeweld.
‘Ofwel kort samengevat staan we voor veiligheid en betrouwbaarheid,’ licht Erik Grummels toe. ‘Onze bereikbaarheid op het 112 nummer is evident. Maar dat niet alleen. Communicatie vormt de ruggengraat bij onze activiteiten zowel preventief, pro-actief als actief.’
De dienst Brandweer & Crisisbeheersing heeft alles op het vlak van telecom, UMTS, navigatie, GSM, I-Paq's/PDA’s tot en met de abonnementen ondergebracht bij PHC.
‘Waarom één leverancier? We hebben diverse onderzoeken gedaan. Overal kwam PHC er zeer goed uit. Het is ook prettig om één betrouwbare partner te hebben.’
‘Opvallend is hun pro actieve houding. Onlangs hebben we onze abonnementen om laten zetten. Wij hadden er geen omkijken naar. Het is perfect achter de schermen geregeld. Het enige dat wij merken is dat de factuur lager uitvalt.’
‘Onze relatie met PHC? Die is zeer goed. We werken al ruim vijf jaar samen. PHC is in die tijd gegroeid van vier naar een stuk of dertig medewerkers. De meesten kennen we bij naam en toenaam.’
Heeft PHC aandachtspunten? ‘Ja, de bereikbaarheid. Ze starten om 9.00 uur. Voor ons zou 8.30 uur fijner zijn. We hebben gelukkig de belangrijke 06-nummers bij de hand!’
Kunt u PHC typeren? ‘Snel en flitsend, een mooi en 100% betrouwbaar bedrijf en gericht op een snelle service en zeer goede klantgerichtheid.’