Sonim Technologies - Roy Vervenne, General Manager Benelux
Uit een oprecht partnership,
vloeien tevreden klanten voort
Vanaf eind 2008 heeft het Amerikaanse bedrijf Sonim Technologies een vertegenwoordiging in de Benelux. Sonim is een sleutelspeler in het segment van robuuste toestellen - zogenaamde ‘ruggedized phones’. Ideaal voor personen die tijdens hun werk of vrijtijdsbesteding te maken hebben met extreem “telefoononvriendelijke” omstandigheden. Met haar producten en diensten richt Sonim zich met name op nichemarkten in branches als bijvoorbeeld: bouw, transport, logistiek en veiligheidsdiensten.
‘Wat de marktontwikkelingen betreft, staan wij er relatief gunstig voor,’ zegt Roy Vervenne. ‘Vanuit onze nichemarktpositie hebben we alle ruimte om breder uit te waaien. Bedrijven en consumenten zijn met name in economisch gure tijden uitermate gevoelig voor kwaliteit. Zij voorkomen graag onvoorziene kosten. Met het bieden van drie jaar onbeperkte garantie op al onze toestellen, hebben we wat dat aangaat al jaren een troef in handen. Daarnaast zijn we het enige merk dat een volledig waterdicht toestel biedt. We gaan toestelvarianten op de markt brengen voor specifieke deelmarkten. Bijvoorbeeld een Landrovereditie. Tot slot zullen we explosievrije toestellen introduceren, ook wel ATEX genoemd. Deze productlijn voldoet volledig aan de IP-64 certificering.’
Wat is uw relatie met PHC? ‘Met PHC werk ik persoonlijk al zeker acht jaar samen naar volle tevredenheid. Voordat ik de functie als General manager Benelux voor Sonim Technologies accepteerde had ik reeds intensief contact met PHC. Het lag erg voor de hand wederom een partnership met hen aan te gaan,’ aldus Vervenne.
Kunt u dat partnership nader toelichten? ‘PHC is een belangrijke speler binnen ons solide partnernetwerk. Gezamenlijk zoeken we naar maatwerkoplossingen voor specifieke klanten, denk aan: bouwvakkers, loodgieters, de jeugd die extreme sporten beoefent tot en met “zekerheidszoekers” die graag willen dat hun toestel tegen een stootje kan. Daarnaast hebben we dezelfde filosofie: De klant staat altijd centraal en we bieden optimale garantie en service. Denk hierbij aan een kosteloze 24-uurs helpdesk. Snelheid in service blijkt doorgaans een beslissende factor voor klanten voor het aangaan van een zakelijke relatie!.’