Hezelburcht - Marc van Workum, controller
’Voor PHC is Hezelburcht een échte klant en geen ‘nummer’
Hezelburcht is sinds 1995 specialist in subsidieadvies en subsidiemanagement voor zowel profit- als non-profitorganisaties. De adviserende rol strekt zich uit van het verwerven van subsidiegelden tot en met het uitvoeren en managen van extern gefinancierde projecten voor klanten uit de industrie, zorg- en onderzoeksinstellingen, lagere overheden en farmacie. Met kantoren in Nijmegen, Den Haag, Eindhoven en Amsterdam en de mobiliteit van zestig professionals is betrouwbare mobiele (data)communicatie voor Hezelburcht van groot belang.
‘Onze klanten hechten veel waarde aan een vast aanspreekpunt voor hun lopende zaken wat subsidies aangaat. Zo geldt dat ook voor onszelf daar waar het mobiele (data)communicatie betreft. Het moet altijd werken en ook betrouwbaar (veilig) zijn.’ vertelt Marc van Workum. ‘Daarom zijn wij ook bij deze vaste contactpersoon gebleven toen hij zijn overstap maakte naar PHC.’
‘Rik van Londen weet precies wat er bij ons speelt en welke nieuwe zaken voor ons interessant kunnen zijn. Wij zijn tevreden over de expertise. PHC overtreft daarbij geregeld onze verwachtingen wat betreft de snelheid van handelen.’
‘PHC verzorgt voor ons alle mobiele communicatie en ook de PDA’s die in gebruik zijn. Gezien ons gebruiksgedrag dat gemiddeld gezien echt fors is te noemen hebben we gekozen voor een onbeperkte databundel. Onze mensen zitten veel buiten. De agenda moet altijd ingezien kunnen worden, klantcontacten heeft men overal direct bij de hand. Overige intensieve data-uitwisseling geschiedt via specifieke webapplicaties.’
Wat is uw ervaring met PHC? ‘Onze ervaringen vanaf begin 2008 zijn uitermate positief te noemen. Met name de snelheid van handelen is in onze ogen wel onderscheidend te noemen. Ook waarderen we het persoonlijk contact. We zijn geen nummer maar een échte klant voor PHC.’
Hoe zou u PHC typeren? ‘Efficiënt en doeltreffend. Rik ondersteunt ons om ieder jaar opnieuw de juiste structuur te kiezen voor ons mobiel bel- en dataverkeer. Hij weet daarbij ook de kosten in de hand te houden. Sterker nog het wordt jaarlijks beter en toch voordeliger!’