Ritmo Logistics - Marc Bertelink, algemeen directeur
’De creatieve en persoonlijke benadering van PHC blijft positief verrassen’
‘Voor Ritmo Logistics is betrouwbare data-uitwisseling uiterst belangrijk. Wij bestaan bij de gratie van tijdige en juiste informatie. Klanten, chauffeurs en onze planners moeten hier volledig op kunnen vertrouwen. Daarom zijn we zo’n vier tot vijf jaar geleden bewust op zoek gegaan naar een partner aan wie we dit proces konden toevertrouwen.’
Wat heeft de doorslag gegeven in de keuze? ‘De persoonlijke benadering sprak ons aan. Daarnaast was het voorstel inhoudelijk ook perfect. Al snel kwamen we er achter dat ze ook nog eens uiterst snel schakelen op aanvullende vragen.’
Hoe bevalt de samenwerking? ‘Onze ervaring is dat PHC met name uitblinkt in de snelheid en dat ze als vanzelfsprekend bereid zijn een stapje meer zetten. Ze gaan voor de beste oplossing. We hebben niet heel veel contact. Echter de keren dat we hen nodig hebben, staat PHC direct voor ons klaar. Wanneer een verlenging van contracten nodig is, anticiperen zij tijdig. En die verlenging geschiedt dan precies op maat.‘