Cuppen Logistics - Fons Koenders, Account / IT Manager
‘Wij gaan met de tijd mee! PHC wijst ons de weg’
‘Voor een transport- & logistiek bedrijf zoals Cuppen Logistics is telecommunicatie buitengewoon belangrijk. Op de keeper beschouwd verdienen wij ons geld met de telefoon (en boordcomputers),’ vertelt Fons Coenders. ‘Over onze vorige provider waren we absoluut niet tevreden. We hebben niet lang hoeven zoeken naar PHC. Via onze relatie TBE werden we op PHC geattendeerd. Na het eerste contact wisten we al dat we goed zaten!’
‘We zien binnen ons bedrijf dat er steeds minder gebeld en gefaxt wordt. Mail en de boordcomputer nemen deze communicatiestroom over. De ontwikkelingen in deze markt gaan razendsnel. Het loont niet daar iemand voor aan te trekken. Onze ervaring is dat PHC prima in staat is ons op de hoogte te houden van nieuwtjes en mogelijkheden. Zij denken met ons mee. Onlangs heeft Tom Koenen, onze adviseur vanuit PHC, met een goed advies onze buitenlandse telefoonkosten een fors stuk omlaag weten te brengen.’
Kunt u nog wat specifieks melden over PHC?
‘Al met al zijn we erg tevreden, de service is goed. Dat is wel algemeen inderdaad! Specifiek kan ik zeggen dat we altijd prompt reactie ontvangen op onze vragen zowel per mail als telefoon. Als onze contactpersoon Tom niet aanwezig is, wordt dat intern bij PHC heel collegiaal opgevangen.´