Hurks Groep - Frank van Antwerpen, Lid raad van bestuur
’PHC: een inspirerend en dynamisch bedrijf’
Hurks Groep werkt conform de sector volgens een relatief vast stramien op basis van ervaring en het vasthouden aan een strakke planning. Hurks innoveert zeker, echter wel geleidelijk. Gedegen kwaliteit leveren is in de bouw belangrijker dan voorop lopen. Het contrast met PHC is derhalve vrij groot. ‘Zij gaan naar mijn idee speels om met nieuwe mogelijkheden, werken dynamisch, gaan met de tijd mee of lopen er zelfs op vooruit. Uit die ‘chaos’ komen overigens wel solide nieuwe oplossingen. Het verschil in organisatietype leidt overigens niet tot cultuurbotsingen. De samenwerking verloopt heel soepel. We werken met een aantal contactpersonen en dat verloopt naar alle tevredenheid,’ licht Van Antwerpen toe.
‘PHC doet voor ons alles wat met mobiele telefonie te maken heeft, van abonnementen, hardware tot en met het inbouwen van Carkits. Onlangs kwamen we er achter dat PHC ook een uitstekend klankbord is als het gaat om vaste telefonie. Zo zorgen we er gezamenlijk voor dat mobiel en vast naadloos wordt geïntegreerd.’
‘Waarom we voor PHC gekozen hebben? Ze hadden aantoonbaar goede kennis van de mobiele markt. Daarnaast waren we al erg tevreden over hun hand- & spandiensten op het vlak van inbouw. Het lag voor de hand de samenwerking te verbreden.’
‘Voor ons onderscheidt PHC zich door hun kennis, flexibiliteit en het alert reageren. Ze zijn goed op de hoogte van wat er bij Hurks leeft en voorzien ons geregeld van informatie op maat. Daarnaast ontvangen we van PHC ook algemene informatie over trends en ontwikkelingen. We zijn zeer te spreken over de snelheid van de dienstverlening. Als we een aanvraag doen en aangeven dat we het vandaag nog nodig hebben, lukt dat vrijwel altijd. Indien het geen hoge urgentie heeft, is het doorgaans binnen twee dagen geregeld.’
Kunt u een zwak punt noemen van PHC? ‘Ietsje minder is de ligging van het kantoor. Maar dat is eerlijk gezegd niet echt relevant voor de samenwerking!’